Design Thinking passou no teste. Agora o que?

No começo de 2011, Bruce Nussbaum, até então um famoso colunista de Design Thinking, publicou um artigo na FastCoDesign com o título “Design Thinking é uma experimento falho. O que vem a seguir?”. O objetivo era chamar a atenção para seu novo livro, mas o tiro saiu pela culatra pois seu livro demorou muito  mais do queContinuar lendo “Design Thinking passou no teste. Agora o que?”

Índice de usabilidade de serviços Brasil

Estão sendo coletadas informações em todo o país para definição do SU index Brasil 2012 O SU (service usability) index é um índice que mede a percepção do consumidor em relação a sua experiência com serviços nos mais diversos setores da economia. Já iniciamos a coleta para a versão brasileira do índice e em breveContinuar lendo “Índice de usabilidade de serviços Brasil”

Duvidas, desejos, expectativas.

Olá pessoal. Em nosso último curso na ESPM tivemos muitos projetos interessantes. Um dos grupos resolveu compartilhar com todos sua experiência e o resultado o seu trabalho. Então aproveitem e comentem. Abraço Marcos Paulo Design Thinking para muitos ainda era uma noção vaga, um pontinho num horizonte de possibilidades, enquanto que para outros representava umaContinuar lendo “Duvidas, desejos, expectativas.”

A Bibliocicleta

Ontem durante a aula de inovação social apresentamos vários cases interessantes e tivemos também a presença da DesignEchos na figura de Ricardo Ruffo e Juliana Prosérpio. Dentre os vários debates, exemplos novos foram colocados pela própria turma e eis aqui um projeto de design de produto orientado pelo Alessandro Faria. Segue e-mail dele … OntemContinuar lendo “A Bibliocicleta”